소비자심리학이란?

소비주체의 정서(느낌), 인지, 행동의 측정지표를 관찰, 체계화 하는 학문이다.

소비자

소비 과정의 3단계 동안 욕구를 규정하고 구매를 하며 제품을 처분하는 사람이다. 구매자와 사용자는 동일한 사람이 아닐 수 있다는 것에 주목해야한다.

소비행동

구매뿐만 아니라 선택, 사용, 처분까지 포함한다.

소비대상

상품만이 아니라 서비스, 아이디어, 경험 또한 포함한다.