브랜드 충성도(Brand loyalty)

제품, 아이디어 등이 특정 집단의 구체적 욕구를 충족시킬 때 발생하며 이 연대는 깨드리기 어렵다. 따라서 마케터는 소비자가 브랜드에 대해 충성도를 갖도록 하는 것이 중요하다. 가격하락을 통한 구매 유도는 일시적이지만 브랜드 충성도를 통한 구매는 장기적이다.